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「堂島ロール」を生んだモンシェールの“こだわり”

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ご利用ガイド

パティスリー モンシェールオンラインショップでは、
気に入った商品を簡単かつ安心してご注文ができます。
次のステップに従って注文して下さい。

ご注文の流れ

1.商品をカートに投入する

商品をショッピングカートに入れるには、各商品の詳細ページにある
「カートに入れる」ボタンをクリックします。
商品の購入数は、カートページで変更できます。

2.カートの中身を確認する

購入したい商品やその数に間違いないか必ずご確認ください。
同じ商品を複数個購入したい場合は[数量]に購入したい個数を入力します。
その他の商品を買う場合は[1]に戻って繰り返してください。
購入内容に問題ないか確認の後、プライバシーポリシーに同意し
[ご購入手続き]のボタンをクリックして次に進みます。

3.お客様情報を表示する

●お客様登録がまだの方
初めての方の下にある[次へ進む]をクリックの後、お客様情報の登録を完了してください。

●お客様登録がお済みの方
以前ご登録されました際のメールアドレスとパスワードでログインしてください。
またパスワードを忘れてしまった場合はこちらからパスワードを再設定してください。

●すでにログインされている方
3のステップは表示されませんのでそのまま4へお進みください。

●お客様登録をしていただかなくてもお買い物は可能です。

4.お届け方法を選択する

お届け先とお届け日(5営業日以上先でご指定ください)をご入力下さい。
また、お届け先はご購入者以外にも設定できます。
そのほか、お届けの際のご指定等ございましたら備考欄をご活用ください。
※内容によってはご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。

お届け方法の入力が終わったら次に進みます。

5.お支払い方法を選択する

お支払い方法には、事前にお支払い頂く「クレジットカード決済」「銀行振り込み」「コンビニ決済」と、
商品受け取りの際に代金をお支払い頂く「代引き」がございます。

ご利用になられたい方法をお選び頂き、次に進みます。

6.購入内容の最終確認をする

購入したい商品や配送先、お支払い方法やその他ご連絡内容に間違いがないかご確認下さい。
問題がある場合は、1つ問題なければ下のボタンをクリックして注文を確定して下さい

7.ご注文完了メールの内容を確認する [完了]

今ご注文されました内容がレシートの変わりにメールとして発行されます。
内容に間違いないか再度ご確認ください。間違いがあった場合は速やかにご連絡をお願い致します。

掛け紙(熨斗)・メッセージカード・手提げ袋のご案内

■掛け紙(熨斗)について
お客様の用途によってお付けする掛け紙の種類が変わってまいります。
【蝶結び】【結切(5本)】【婚礼用(結切 10本)】【仏事用(灰黒の結切・灰黄の結切)】等がございます。
用途や地方の慣習などに合わせて適切な掛け紙(熨斗)をお選び下さい。
選択リストに無い表書き、または「無地のし」をご希望の場合は、各掛け紙の【その他(要指定)】をお選び頂き、
お届け希望日をご指定頂く欄の下にございます【詳細事項指定欄】にご希望の表書きをお書き添え下さいませ。

のしその他説明

【掛け紙(熨斗)の種類】

【蝶結び】   【蝶結び】
何度も繰り返しても良いお祝い事などに使います。

◆表書き例
・御祝
・内祝
・御出産御祝
・出産内祝
・御中元
・御歳暮
・その他表書き(要指定)
【結切(5本)熨斗有】【結切(熨斗無)】   【結切(5本)熨斗有】【結切(熨斗無)】
「2度と繰り返して欲しくない。」という意味がこめられています。
(快気祝や快気内祝い、病気や事故の御見舞など)

◆表書き例
・快気祝
・内祝
・その他表書き(要指定)
・結び切り(熨斗無)御見舞
【婚礼用(結切10本)】   【婚礼用(結切10本)】
水引きが10本の婚礼用の掛け紙(熨斗)です。

◆表書き例
・寿
・御祝
・内祝
・その他表書き(要指定)
【仏事用(結切黄白・白黒)】   【仏事用(結切黄白・白黒)】
弔事や法要の際に使われます。土地や地域によって、体裁は異なります。

・(黄白)御供
・(黄白)志
・(黄白)粗供養
・(黄白)その他表書き(要指定)
・(白黒)御供
・(白黒)志
・(白黒)粗供養
・(白黒)その他表書き(要指定)

■メッセージカードについて
ご注文頂きました商品に無料でメッセージカードをお付けいたします。
ご購入手続き時の「詳細指定事項欄」のコメント欄にメッセージ内容をご記入下さい。

メッセージカード
サンプルはこのようなメッセージカードになります。
サイズ L版サイズ(H89mm×W127mm)
リボンにはさんで、お届けします。
のし包装の場合は、箱の中にお入れします。


■手提げ袋について
手提げ袋
ご持参用の手提げ袋もご用意しております。
特にご指定を頂かなくともご注文商品に合わせた手提げ袋をご注文数量分お付けさせて頂きます。
(堂島アイスロール等、一部商品を除く)

    

■ギフト包装について
当店では通常、ギフト用包装として化粧箱にリボンをかけてお届けしております。(一部商品を除く)
また、掛け紙(熨斗)をお選びのお客様はリボンに替えて包装紙で包装させて頂いてお届け致します。
掛け紙(熨斗)をご選択ではない場合で、包装紙をご希望のお客様は
ご購入手続き時の「詳細指定事項欄」のコメント欄に【包装希望】とご記入下さい。
包装希望例説明画像

お支払方法について

パティシェリー モンシェールお取り寄せでは下記のお支払方法をご利用頂けます。
お支払方法は、購入手続きの途中でご指定頂けます。

ご利用頂けるお支払方法一覧

・クレジットカード
・代金引換
・NP後払い決済

各お支払い方法について

■クレジットカード決済
[VISA],[MASTER],[JCB],[ダイナース],[アメリカンエクスプレス]のカードがご利用可能です。
ご注文後、商品の準備が整い次第、発送いたします。

■代金引換(商品お届け時にドライバーにお支払い)
クロネコヤマトの「宅急便コレクト」の現金払いをご利用頂けます。
商品お届け時に、クロネコヤマトのドライバーがお尋ね致しますので
お届けの商品と引き換えに「現金」でお支払い下さい。
※代引き手数料が別途必要です。

代金引換手数料(お支払金額の総額に対し)
・1万円未満=324円
・1万円以上3万円未満=432円
・3万円以上10万円未満=648円
・10万円以上30万円迄=1080円

※コレクト配送伝票のお客様控えが領収書となります。

NP後払いとは

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

■銀行振り込み(前払)
●現在、弊社銀行口座へのお振込によるお支払いは受け付けておりません。
「NP後払い」サービスをご利用下さいませ。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承賜りますようお願い致します。

なお、法人様の大口注文につきましては、別途下記よりご相談下さいませ。
⇒法人のお客様 お問い合わせ先はコチラ

■お支払い期限
代金引換払い:宅配業者の保管期限まで
※期限を過ぎた場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。
NP後払い:請求書の発行日から14日以内。

■商品代金以外の必要料金
・消費税(8%)
・送料は全国一律550円 (ただし北海道・沖縄は1080円)
 なお、税込10,800円以上お買い上げのお客様には送料無料(クール便手数料は除く)
 ※北海道・沖縄・その他離島に関しては送料50%OFFになります。
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料が必要です。
・お支払方法にNP後払いを選択された場合は、後払い手数料が必要です。

送料について

 送料はお届け先1ケ所につき、下記の送料を御負担願います。

全国一律 550円 ※北海道・沖縄は1,080円

 ※冷蔵便・冷凍便でお届けの商品に関してはクール便手数料として200円が送料に加算されます。
 (ただし堂島アイスロール等、送料が商品代金に含まれる商品についてはクール便手数料は加算されません)

オンライン注文特典について(本特典は予告なく終了する場合があります。)
一件のお届け先ごとに商品代金(税込)10800円以上のご注文で、送料無料となります。
(代引き手数料やコンビニ決済手数料は除く)
北海道・沖縄・その他離島に関しては送料50%OFFになります。

※ご注意ください。例として、ぼくのプリンと焼き菓子、堂島ストーリーを同時購入していただく場合、
ぼくのプリンは冷蔵便、焼き菓子・堂島ストーリーは通常便での配送となります。同梱包で配送を行えないため、
送料が二件分必要となりますので、ご了承下さいませ。

商品配送について

離島への商品配送について

離島配達不可

上記のアイコンが記載された商品につきましては、商品の特性上、
下記の地域には発送できません。

【商品の特性上配送できない地域】
北海道: 利尻郡、礼文郡
東京都: 伊豆諸島(青ヶ島村、神津村、利島村、新島村(式根島を含む)、御蔵島村、三宅村)、小笠原諸島(小笠原村)
鹿児島県:大島郡善界町、鹿児島郡
沖縄県: 島尻郡(北大東村、南大東村)、八重山郡(竹富町、与那国町)
何卒ご了承くださいませ。

返品・キャンセル方法

1.商品の交換又は返品は受け付けないものとします。

2.1に拘らず、ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる
商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をします。 この場合、会員は商品到着後1週間以内
に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。
但し、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
ご連絡先:0120-96-1006 オペレーター直通ダイヤル (受付時間/10:00〜19:00 年末年始除く)

※商品受け取りの際にお客様のご都合により当方に連絡なく受け取り拒否をされた場合、
往復の送料を請求させて頂きます。

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