■雪・悪天候・地震・配送上の都合により到着日をご指定いただいてもご希望日に到着しない可能性がございます。
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お取り寄せスイーツのパティスリーモンシェール

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パティスリー モンシェールオンラインショップでは、
気に入った商品を簡単かつ安心してご注文頂けます。

ご注文の流れ

1.商品をカートに投入する

商品をショッピングカートに入れるには、各商品の詳細ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックします。
商品の購入数は、カートページで変更できます。

2.カートの中身を確認する

購入したい商品やその数に間違いないか必ずご確認ください。
同じ商品を複数個購入したい場合は[数量]に購入したい個数を入力します。
その他の商品を買う場合は[1]に戻って繰り返してください。
購入内容に問題ないか確認の後、プライバシーポリシーに同意し [ご購入手続き]のボタンをクリックして次に進みます。

3.お客様情報を表示する

●お客様登録がまだの方
初めての方の下にある[次へ進む]をクリックの後、お客様情報の登録を完了してください。

●お客様登録がお済みの方
以前ご登録されました際のメールアドレスとパスワードでログインしてください。
またパスワードを忘れてしまった場合はこちらからパスワードを再設定してください。

●すでにログインされている方
3のステップは表示されませんのでそのまま4へお進みください。

●お客様登録をしていただかなくてもお買い物は可能です。

4.お届け方法を選択する

お届け先をご入力下さい(お届け先はご購入者以外にも設定できます)
お届け日時の指定がない場合、最短日のお届けとなります。

・指定日配送
ご注文日から5営業日以上先~1カ月以内のご指定が可能です。

そのほか、お届けの際のご指定等ございましたら備考欄をご活用ください。
※内容によってはご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。

お届け方法の入力が終わったら次に進みます。

5.お支払い方法を選択する

お支払い方法には、事前にお支払い頂く「クレジットカード決済」と、 商品受け取りの際に代金をお支払い頂く「代引き」、払込票発行より2週間以内にお支払いただく「スコア後払い(コンビニ後払い)」がございます。(払込票の発行は出荷後のお届けとなりますので、商品に払込票は同梱されていません。)

ご利用になられたい方法をお選び頂き、次に進みます。

6.購入内容の最終確認をする

購入したい商品や配送先、お支払い方法やその他ご連絡内容に間違いがないかご確認下さい。
問題なければ下のボタンをクリックして注文を確定して下さい。

7.ご注文完了メールの内容を確認する [完了]

今ご注文されました内容がレシートの代わりにメールとして発行されます。
内容に間違いないか再度ご確認ください。間違いがあった場合は速やかにご連絡をお願い致します。

ご注文の変更について

システムの都合上、お届け先・商品・数量・お支払方法等の変更はお受け出来かねます。
お手数ではございますが注文キャンセルを行った後、 改めてご注文くださいませ。
着日指定の変更は可能です。
メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。(繁忙期には着日指定の前倒しはお受けできかねます。)

お支払方法について

パティスリー モンシェールお取り寄せでは下記のお支払方法をご利用頂けます。
お支払方法は、購入手続きの途中でご指定頂けます。

ご利用頂けるお支払方法一覧

・クレジットカード
・代金引換
・スコア後払い(コンビニ後払い )

各お支払い方法について

■クレジットカード決済 [VISA],[MASTER],[JCB],[ダイナース],[アメリカンエクスプレス]のカードがご利用可能です。
ご注文後、商品の準備が整い次第、発送いたします。


■代金引換(商品お届け時にドライバーにお支払い) クロネコヤマトの「宅急便コレクト」の現金払いをご利用頂けます。
商品お届け時に、クロネコヤマトのドライバーがお尋ねいたしますので お届けの商品と引き換えに「現金」でお支払い下さい。
※代引き手数料が別途必要です。

代金引換手数料(お支払い金額の総額に対し)

1万円未満 330円
1万円以上3万円未満 440円
3万円以上10万円未満 660円
10万円以上30万円まで 1100円

※コレクト配送伝票のお客様控えが領収書となります。
お支払い期限:宅配業者の保管期限まで
※期限を過ぎた場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。

スコア後払い

○このお支払方法の詳細

●後払い手数料:
200 円(税込)

●利用限度額:
55,000 円(税込)

●払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14 日以内にコンビニでお支払いください。

●代金譲渡等株式会社
SCORE が提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCORE よりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAIL アドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施

●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先:
ご連絡先:0120-96-1006(オペレーター直通ダイヤル)
受付時間/10:00~17:00(土日祝除く)
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

●下記
スマートフォンアプリからお支払い可能です 。
・LINEPay 請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス(アプリで払込票支払)
・d払い請求書払い
・ファミペイ請求書支払い

送料について

■送料は1配送につき、下記の送料を御負担願います。

関西 北陸・中部・中国 関東・信越・四国・九州 南東北
770円 825円 880円 1,045円
北東北 北海道 沖縄
1,100円 1,485円 1,705円
関西 北陸・中部・中国 関東・信越・四国・九州
770円 825円 880円
南東北 北東北 北海道
1,045円 1,100円 1,485円
沖縄
1,705円

※税込価格です。
※冷蔵便・冷凍便でお届けの商品に関してはクール便手数料として330円(税込)が送料に加算されます。
(ただし送料が商品代金に含まれる商品についてはクール便手数料は加算されません)
※配送温度帯の異なる商品につきましては別途送料がかかります。
※常温便と冷蔵便は同じ温度帯での配送となります。
※同配送先であってもお届け日が異なる場合、配送毎の送料がかかります。
※商品代金(税込)15,000円以上のご注文で、送料およびクール便手数料が無料となります。
・配送日が同一かつ配送先が1カ所の場合に限ります
・代引き手数料を除く
・常温・冷蔵・冷凍商品同時購入でも適用
※本特典は予告なく終了する場合があります。

配送について

商品はクロネコヤマトにてお送りいたします。

・通常配送
最短日のお届けとなります。

・指定日配送
ご注文日から5日後以降でご指定可能です。
1ヵ月内のお届け日時の指定が可能です。
※時間帯指定については「午前中」「14~16時」「16~18時」「18~20時」「19~21時」の中からご指定ください。

※日時指定がある商品を含む場合、指定日での配送となります。
※離島や天候・配送状況によりご指定頂いた日時から遅れる場合がございます。予めご了承下さいませ。
※金額が分かるものは同封致しません。ご要望のない限り、明細書・領収書はお付けしておりません。ご希望のお客様は備考欄にご記載くださいませ。

離島への商品配送について

離島配達不可

離島への商品配送につきましては、商品の特性上、お届けできない地域がございます。
何卒ご了承くださいませ。

【商品の特性上配送できない地域】
北海道 利尻郡、礼文郡
東京都 伊豆諸島(青ヶ島村、利島村、御蔵島村)、小笠原諸島(小笠原村)、式根島
鹿児島県 大島郡(喜界町、与論町)、鹿児島郡
沖縄県 石垣市、島尻郡(北大東村、久米島町、南大東村)、宮古郡、宮古島市、八重山郡(竹富町、与那国町)

ギフト対応について

掛け紙(熨斗)・メッセージカード・包装紙・手提げ袋の無料サービスのご案内

■掛け紙(熨斗)について お客様の用途によってお付けする掛け紙の種類が変わってまいります。
【短冊】【蝶結び】【結切(5本)】【婚礼用(結切 10本)】【仏事用(灰黒の結切・灰黄の結切)】等がございます。
用途や地方の慣習などに合わせて適切な掛け紙(熨斗)をお選び下さい。
選択リストに無い表書きが必要な場合は、各掛け紙の【その他(要指定)】をお選び頂き、ご購入手続き時の【ご注文手続き】→【備考欄】にご希望の表書きをお書き添え下さいませ。
その他希望がある場合も【備考欄】にてご記入下さい。

【短冊】
【短冊】
・お年賀
・御中元
・御歳暮
【蝶結び】
【蝶結び】
何度も繰り返しても良いお祝い事などに使います。

◆表書き例
・御祝
・内祝
・御出産御祝
・出産内祝
・御中元
・御歳暮
・その他表書き(要指定)
【結切(5本)熨斗有】【結切(熨斗無)】
【結切(5本)熨斗有】【結切(熨斗無)】
「2度と繰り返して欲しくない。」という意味がこめられています。
(快気祝や快気内祝い、病気や事故の御見舞など)

◆表書き例
・快気祝
・内祝
・その他表書き(要指定)
・結び切り(熨斗無)御見舞
【婚礼用(結切10本)】
【婚礼用(結切10本)】
水引きが10本の婚礼用の掛け紙(熨斗)です。

◆表書き例
・寿
・御祝
・内祝
・その他表書き(要指定)
【仏事用(結切黄白・白黒)】
【仏事用(結切黄白・白黒)】
弔事や法要の際に使われます。土地や地域によって、体裁は異なります。

・(黄白)御供
・(黄白)志
・(黄白)粗供養
・(黄白)その他表書き(要指定)
・(白黒)御供
・(白黒)志
・(白黒)粗供養
・(白黒)その他表書き(要指定)

メッセージカード
仏事用の包装紙は茶色の包装紙になります。



■メッセージカードについて
ご注文頂きました商品に無料でメッセージカードをお付けいたします。
カートに商品を入れる前に「バラ柄自由文面」記入欄がある場合はご記入下さい。それ以外はカート内に「備考欄」がありますのでメッセージ内容をご記入下さい。
※「バラ柄自由文面」以外を選択している場合は定形文になります。

メッセージカード
サンプルはこのようなメッセージカードになります。
サイズ L版サイズ(H89mm×W127mm)
エタニティーローズボックスはリボンにはさんで、お届けします。
その他、焼き菓子詰め合わせなどは、箱の中にカードをお入れします。
別添え等ご希望があれば、備考欄に入力をお願いいたします。
リボン無しボックスの焼菓子は、箱の中にお入れします。

メッセージカード

■ギフト包装について
ギフト包装
当店では通常、ギフト用包装として化粧箱にリボンをかけてお届けしております。(一部商品を除く)
また、掛け紙(熨斗)をお選びのお客様はリボンに替えて包装紙で包装させて頂いてお届けいたします。

■手提げ袋について
手提げ袋
ご持参用の手提げ袋もご用意しております。
手提げ袋をご希望の場合には、商品に合わせた手提げ袋をご注文の数量分お付けさせて頂きます。
(堂島アイスロール等、一部商品を除く)

S 約W22cm×D12cm×H25cm
M 約W35cm×D12cm×H30cm
SP 約W44cm×D15cm×H43cm

領収書について

※クレジットカード決済の場合
領収書を当社で発行しており、商品到着後、別便で1週間ほどでご郵送させて頂きます。
ご注文の際、【備考欄】に「領収書希望」とお書き沿え下さい。
また、個人名でご注文された後、会社名で領収書の発行を希望される場合も
領収書宛名を【備考欄】にご記入下さい。

※【代金引換】の場合
配送伝票のお客様控えが正式な領収書となります。
ご注文時に【備考欄】に領収書希望と宛名等変更をご記入下さい。
個人名でご注文された後、会社名に変更したい場合、
改めて領収書が必要な場合には、メール[info@dojima-mcc.com]にてご連絡下さい。

※【コンビニ後払い】の場合
株式会社SCOREより商品とは別に払込票が郵送されますので、 発行から14日以内にお支払いをお願いします。
コンビニで支払った時に受け取る払込金受領証が税務署等においても正式な領収書として取り扱われます。
個人名でご注文された後、会社名に変更したい場合、 改めて領収書が必要な場合には、メール[info@dojima-mcc.com]にてご連絡下さい。
お持ちの払込受領書や振込み票と交換で発行させて頂きます。

返品・交換について

1.商品の交換又は返品は受け付けないものとします。

2.1に拘らず、ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、返品・交換の受付をいたします。 この場合、商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、良品の注文商品と交換します。(※商品の変更は出来ません)
但し、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

オペレーター直通ダイヤル
ご連絡先:0120-96-1006
(受付時間/10:00~17:00 ※年末年始除く)

3.指定した日時に商品を受け取れなかった場合
お客様のご都合による商品の返品や交換は承っておりません。
指定した日時に商品を受け取れなかった場合は、商品の保管期限内に、必ず配送業者へ再配達の依頼をしていただくよう、お願いいたします。
配送業者の保管期限までに受け取られず、お客様のご都合で返送となってしまった商品については、 食品という商品の性質上からも再利用ができないため廃棄となり、再度の発送を行っておりません。

マイページの使い方

マイページは会員登録をした方専用のページです。
使用できる機能については以下の通りです。

■クーポン確認 取得したクーポンの内容を確認できます。

■お気に入り お気に入りに入れた商品の確認ができます。

■注文履歴を見る ご注文いただいた商品・内容の履歴が確認できます。

<<レビューの書き込みについて>>
注文履歴を見るページから、レビューの書き込みが可能です。
マイページから 注文履歴を選択、「レビューを書く」よりご記入下さい。
商品到着2週間以内にレビューを投稿いただけますと、50ポイント付与いたします。
また、各商品ページの下にも「レビューを書く」のリンクがありますので、こちらからでもご記入可能です。
※繁忙期以外はご購入日の次の営業日にレビューの書き込みが可能となります。書き込めない場合は数日お待ちください。

■レビュー履歴を見る
過去に記入したレビューを確認・再編集することができます。

■お届け先リスト よく使用するお届け先の情報を登録しておくことができます。アドレス帳では登録している配送先の一覧が表示され、
アドレスの登録・追加や変更を行うことができます。

■パスワード変更 会員登録時にご登録いただいたログインパスワードを変更する事ができます。

■ポイント履歴 ポイントの獲得や利用の履歴や、現在利用可能なポイント数や有効期限などをご確認いただけます。

■登録内容の変更・解除 ご登録いただいたお客様の会員情報の変更や解除が可能です。(※一度登録した生年月日の変更はできません)
会員退会もこちらから行えます。会員退会の方法は下記をご確認下さい。

※会員退会方法 ログインページからログインして頂いた後、
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ポイントについて

■付与について 商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の2%が基本付与率となります。

■ポイントご利用について 商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。
ポイントは当サイトのみでご利用いただけます。

お問い合わせ先

お電話でのお問い合わせ
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送料について


1配送の送料表

関西 北陸・中部・中国 関東・信越・四国・九州 南東北
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北東北 北海道 沖縄
1,100円 1,485円 1,705円
    

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・配送日が同一かつ配送先が1カ所の場合に限ります
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関西 北陸・中部・中国
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関東・信越・四国・九州 南東北
880円 1,045円
北東北 北海道
1,100円 1,485円
沖縄
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